Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Projektmanagement J. Mischenko
Inhaber: Juri Mischenko
Mozartstraße 47
40724 Hilden
Telefon: +49 152 220 37 37 6
E-Mail: ella@pm-mischenko.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.

2. Das Wichtigste auf einen Blick

• Statistik-Cookies und Google Analytics nutzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner ausdrücklich zustimmen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern.
• Wir setzen keine Werbe- oder Marketing-Tracker ein (zum Beispiel kein Meta-Pixel).
• Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen – es besteht keine Verbindung zu Google.
• Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, sich für einen Kurs anmelden oder einen Vertrag widerrufen, sowie die technisch notwendigen Server-Logfiles beim Hoster.
• Wenn Sie einen Online-Kurs buchen, läuft die Bezahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Ihre Zahlungsdaten (zum Beispiel Karten- oder Kontodaten) gibt Stripe nicht an uns weiter.
• Einen Vertrag können Sie über unsere Online-Widerrufsfunktion widerrufen; dafür speichern wir nur die nötigen Angaben.
• Unser kostenloses Tool „Kundendaten schwärzen“ läuft nur in Ihrem Browser und überträgt keine Texte. Für die Zusendung per E-Mail speichern wir Name und E-Mail-Adresse.
• Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

3. Hosting bei STRATO

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Die Server stehen in Deutschland. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website erfasst der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles):

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem

Diese Daten werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Sie dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website, etwa zur Abwehr von Angriffen und zur Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website. Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist, und danach gelöscht oder anonymisiert.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln – zum Beispiel über das Kontaktformular – können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir Sie über ein Cookie-Banner, ob Sie Statistik-Cookies zulassen. Das Banner stammt vom WordPress-Plugin Complianz, das auf unserem eigenen Server läuft. Ihre Auswahl wird in einem technisch notwendigen Cookie gespeichert, damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint.

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle anderen Cookies, insbesondere für Google Analytics, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, über den Link „Cookie-Einstellungen“ bzw. das Cookie-Symbol auf dieser Website.

6. Webanalyse mit Google Analytics

Wenn Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner „Statistik“ erlaubt haben.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden, wie lange und über welche Wege jemand zu uns gefunden hat. Dafür werden Cookies gesetzt (zum Beispiel „_ga“, Speicherdauer bis zu 2 Jahre) und Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem verarbeitet. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nach Angaben von Google nicht gespeichert.

Außerdem zählen wir, wie oft das Kontaktformular erfolgreich abgeschickt wurde. Dabei wird nur das Ereignis „Anfrage gesendet“ übermittelt, keine Inhalte und keine Angaben wie Name oder E-Mail-Adresse.

Google kann Daten auch an die Google LLC in den USA übermitteln. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; damit liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Nutzungsdaten werden nach [2 / 14] Monaten automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten:

• Anliegen, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht (Pflichtangaben)
• freiwillig: Telefonnummer, Firma, Teamgröße, Wunschformat, genutzte Programme und wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind
• Datum und Uhrzeit der Anfrage sowie die Seite, auf der Sie das Formular abgeschickt haben

Zweck: Wir nutzen die Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen zu antworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen.

Ablauf: Ihre Anfrage wird in der Datenbank dieser Website (bei STRATO in Deutschland) gespeichert. Gleichzeitig erhalten wir eine Benachrichtigung per E-Mail, und Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Anschließend übernehmen wir die Anfrage über eine verschlüsselte, mit einem Zugangsschlüssel geschützte Verbindung in unsere interne Kundenverwaltung. Diese wird lokal auf unserem eigenen Rechner geführt; Dritte haben darauf keinen Zugriff.

Spamschutz: Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen verwendet das Formular ein unsichtbares Prüffeld und eine Zeitprüfung. Außerdem wird aus Ihrer IP-Adresse für höchstens 10 Minuten ein nicht rückrechenbarer Prüfwert gebildet, um massenhafte Einsendungen zu begrenzen. Es werden keine externen Dienste wie reCAPTCHA eingesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder auf vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Häkchen im Formular erteilen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail.

Pflichtangaben: Die mit * markierten Felder benötigen wir, um Ihre Anfrage beantworten zu können. Ohne diese Angaben kann das Formular nicht abgeschickt werden; Sie können uns aber jederzeit auch per E-Mail oder Telefon erreichen. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.

Speicherdauer: In der Website-Datenbank werden Anfragen nach spätestens 12 Monaten automatisch gelöscht. In unserer Kundenverwaltung und in unserem E-Mail-Postfach speichern wir die Daten, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und kein Grund für eine weitere Speicherung besteht. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Handels- und Steuerrechts (in der Regel 6, 8 bzw. 10 Jahre).

8. Anmeldung und Bezahlung von Online-Kursen (Stripe)

Wenn Sie sich auf unserer Website für einen Online-Kurs anmelden, verarbeiten wir die Angaben aus dem Anmeldeformular: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, freiwillig Telefonnummer, Firma (für die Rechnung), eine Nachricht und wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Außerdem speichern wir, dass und wann Sie die Teilnahmebedingungen akzeptiert und den Beginn des Workshops innerhalb der Widerrufsfrist verlangt haben, sowie den gebuchten Termin. Die Anmeldung wird wie beim Kontaktformular in der Datenbank dieser Website gespeichert und in unsere interne Kundenverwaltung übernommen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, die die Teilnahmebedingungen und die Widerrufsbelehrung enthält.

Bezahlung: Für die Zahlung leiten wir Sie zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weiter: Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Auf der Bezahlseite von Stripe geben Sie Ihre Zahlungsdaten direkt bei Stripe ein. Stripe verarbeitet dabei insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsland bzw. -anschrift, die gewählte Zahlungsart und die Zahlungsdaten sowie technische Daten wie IP-Adresse und Geräteinformationen, auch zur Betrugsprävention. Ihre vollständigen Karten- oder Kontodaten erhalten wir nicht. Stripe übermittelt uns den Zahlungsstatus, den Betrag, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse und versendet in unserem Auftrag die Rechnung per E-Mail.

Damit wir Ihre Zahlung Ihrer Anmeldung zuordnen können, geben wir Stripe beim Aufruf der Bezahlseite eine zufällig erzeugte Buchungsnummer mit. Sie enthält keine Angaben über Ihre Person. Stripe meldet den Zahlungseingang über eine verschlüsselte, signierte Verbindung an unsere Website zurück; daraufhin erhalten Sie die Buchungsbestätigung.

Wählen Sie bei Stripe PayPal oder Klarna, werden Ihre Daten zusätzlich an den jeweiligen Anbieter übermittelt: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, bzw. Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Diese Anbieter sind für ihre Verarbeitung selbst verantwortlich und können unter Umständen eine Identitäts- oder Bonitätsprüfung durchführen. Näheres finden Sie in deren Datenschutzhinweisen.

Stripe verarbeitet bestimmte Daten auch als eigener Verantwortlicher, etwa zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Betrugsprävention. Eine Übermittlung an die Stripe, Inc. in den USA ist möglich; Stripe, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Vertrags und vorvertragliche Maßnahmen), für die Aufbewahrung von Buchungs- und Rechnungsdaten Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Betrugsprävention (berechtigtes Interesse an sicheren Zahlungen).

Speicherdauer: Anmeldungen werden in der Website-Datenbank nach spätestens 12 Monaten automatisch gelöscht. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen auf (in der Regel 8 bzw. 10 Jahre).

9. Kostenloses Tool „Kundendaten schwärzen“

Wenn Sie unser kostenloses Tool über das Formular anfordern, verarbeiten wir Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Firma, die gewünschten Sprachversionen sowie Datum und Uhrzeit der Anforderung. Wir nutzen diese Angaben, um Ihnen das Tool per E-Mail zuzusenden. Die Anforderung wird in der Datenbank dieser Website gespeichert und in unsere interne Kundenverwaltung übernommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zusendung auf Ihre Anfrage).

Das Tool selbst läuft ausschließlich in Ihrem Browser. Texte, die Sie darin bearbeiten, werden nicht an uns oder an Dritte übertragen und nicht gespeichert.

Kurs-Infos per E-Mail (freiwillig): Wenn Sie zusätzlich das Häkchen für Infos zu Kursen und Workshops setzen, senden wir Ihnen einen Bestätigungslink (Double-Opt-in). Erst nach Ihrer Bestätigung schicken wir Ihnen gelegentlich E-Mails zu neuen Kursen und Workshops. Wir speichern Zeitpunkt der Anforderung und der Bestätigung als Nachweis. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel mit einer kurzen Antwort auf eine unserer E-Mails. Die Zusendung des Tools hängt nicht von dieser Einwilligung ab.

Speicherdauer: In der Website-Datenbank werden Anforderungen nach spätestens 12 Monaten automatisch gelöscht. Für Kurs-Infos speichern wir Ihre Daten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen; den Nachweis der Einwilligung bewahren wir danach so lange auf, wie es zur Abwehr möglicher Ansprüche erforderlich ist (in der Regel drei Jahre).

10. Feedback nach Workshops

Nach unseren Workshops können Sie uns über ein Formular Feedback geben. Das ist auch vollständig anonym möglich. Wir verarbeiten Ihre Bewertung und Ihre Antworten sowie – nur wenn Sie sie angeben – Vorname, Nachname, Ort und E-Mail-Adresse. Wir nutzen das Feedback, um unsere Workshops zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie ein Gespräch wünschen, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie dafür zu kontaktieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ihre Antwort veröffentlichen wir als Kundenstimme nur, wenn Sie das ausdrücklich erlauben – und dann nur mit Vorname, Anfangsbuchstabe des Nachnamens und Ort, ohne Firmennamen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Feedback wird in der Website-Datenbank nach spätestens 12 Monaten automatisch gelöscht; freigegebene Kundenstimmen bleiben veröffentlicht, bis Sie widerrufen.

11. Online-Widerrufsfunktion

Verbraucherinnen und Verbraucher können einen mit uns online geschlossenen Vertrag über die Seite „Vertrag widerrufen“ widerrufen. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den betroffenen Vertrag, freiwillige Angaben zur Zuordnung (zum Beispiel Buchungsdatum) sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Einen Grund für den Widerruf fragen wir nicht ab.

Wir nutzen die Daten, um Ihren Widerruf zu bearbeiten, Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung per E-Mail zu senden und gezahlte Beträge zu erstatten. Zwischen den beiden Schritten des Formulars werden Ihre Angaben für höchstens 24 Stunden zwischengespeichert. Der Widerruf wird in der Website-Datenbank gespeichert und in unsere interne Kundenverwaltung übernommen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB (Pflicht zur Bereitstellung der Widerrufsfunktion und zur Eingangsbestätigung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Rückabwicklung des Vertrags). Speicherdauer: bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist (in der Regel drei Jahre zum Jahresende); soweit Erstattungen buchhalterisch zu belegen sind, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

12. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für die Speicherdauer gilt das beim Kontaktformular Gesagte.

13. Kennenlerngespräche per Zoom

Für Online-Gespräche und Online-Workshops nutzen wir den Dienst Zoom der Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA. Dabei werden die Daten verarbeitet, die für die Durchführung erforderlich sind, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Geräteinformationen sowie Bild und Ton während des Gesprächs. Gespräche werden nicht aufgezeichnet, sofern wir das nicht vorher ausdrücklich mit Ihnen vereinbaren.

Zoom ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; damit liegt für die Übermittlung in die USA ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor. Mit Zoom besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Gespräch der Vertragsanbahnung oder -durchführung dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Online-Kommunikation). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom.

14. Terminbuchung über Cal.com

Für die Buchung eines kostenlosen Kennenlerngesprächs verlinken wir auf unsere Buchungsseite beim Dienst Cal.com der Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA. Es handelt sich um einen einfachen Link: Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken und die Buchungsseite aufrufen.

Bei einer Buchung verarbeitet Cal.com die von Ihnen eingegebenen Daten (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin und eine optionale Nachricht) sowie technische Daten wie Ihre IP-Adresse. Wir erhalten die Buchungsdaten, um den Termin vorzubereiten und durchzuführen; das Gespräch selbst findet über Zoom statt (siehe oben). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Cal.com ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend nutzt Cal.com die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cal.com.

15. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Manrope und Bricolage Grotesque) sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern hergestellt.

16. Links zu sozialen Netzwerken

Auf dieser Website finden Sie einfache Links zu unseren Profilen bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.). Es handelt sich um normale Verlinkungen, nicht um eingebundene Plugins. Daten werden erst dann an Meta übertragen, wenn Sie einen Link anklicken und die jeweilige Plattform aufrufen. Für die Datenverarbeitung dort ist Meta verantwortlich.

17. Daten aus Aufträgen und Workshops

Wenn Sie uns beauftragen oder sich für einen Workshop oder Online-Kurs anmelden, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, zum Beispiel Name, Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Teilnehmerlisten und Rechnungsdaten. Wir nutzen sie zur Durchführung und Abrechnung des Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Aufbewahrung von Rechnungen und Geschäftsunterlagen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6, 8 bzw. 10 Jahre).

18. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

19. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür einfach formlos an ella@pm-mischenko.de.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.